Política de Privacidade

A Vaston, doravante denominada Vaston, é controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de contato aqui indicados. Esta Política explica quais dados coletamos, por que os coletamos, e quais direitos você tem sobre eles.

Os termos desta Política se aplicam a visitantes e usuários do site vaston.com.br e dos canais de contato vinculados a ele (formulários, WhatsApp, e-mail, redes sociais oficiais da Vaston).

1. Objetivo desta Política

Esclarecer as condições sob as quais a Vaston trata e protege os dados pessoais coletados através de seus canais, e descrever os direitos do titular dos dados e como exercê-los.

2. Quais dados coletamos

A Vaston coleta dados fornecidos diretamente por você, principalmente através de formulários de contato, agendamento de diagnóstico, ou comunicação por e-mail/WhatsApp:

  • Pessoa física: nome, e-mail, telefone.
  • Empresa/pessoa jurídica: nome da empresa, cargo, e-mail corporativo, telefone, e informações sobre o negócio necessárias para a prestação do serviço (ex: faturamento aproximado, ferramentas de marketing em uso).

Também podemos coletar dados de navegação (como páginas visitadas e origem do acesso) por meio de cookies e ferramentas de análise, para entender como o site é usado.

3. Para que usamos esses dados

  • Responder aos seus contatos e agendar conversas comerciais;
  • Conduzir o Diagnóstico Estratégico, a Implementação e o Acompanhamento contínuo, quando você se torna cliente;
  • Enviar comunicações sobre os serviços da Vaston, quando você autoriza;
  • Melhorar o site e entender como os visitantes o utilizam;
  • Cumprir obrigações legais ou responder a ordens de autoridades competentes, quando aplicável.

A Vaston não vende nem comercializa dados pessoais.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base na execução de um contrato ou de providências pré-contratuais (quando você solicita um orçamento ou diagnóstico), no nosso legítimo interesse em manter contato comercial, no cumprimento de obrigações legais, e no seu consentimento, quando aplicável — por exemplo, para envio de comunicações de marketing.

5. Com quem compartilhamos dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros não autorizados. Podemos compartilhar dados com ferramentas que operamos para prestar o serviço — como plataformas de CRM e automação de marketing (RD Station) e a tecnologia própria da Vaston (FlowSync) — e com colaboradores/freelancers que executam tarefas técnicas sob nossa supervisão direta, sempre restritos ao necessário para a entrega do serviço.

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger direitos da Vaston em caso de fraude ou uso indevido.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta, respeitando prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.

7. Dados sensíveis e de crianças e adolescentes

Os serviços da Vaston são direcionados a empresas e profissionais, não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes, nem dados sensíveis (como origem racial, saúde ou orientação sexual), exceto se estritamente necessário e com consentimento específico.

8. Transferência de dados

Algumas ferramentas que utilizamos para operar (como plataformas de CRM, automação e hospedagem) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que ofereçam garantias adequadas de proteção, em conformidade com a LGPD.

9. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade, revogar consentimento, e obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, veja a seção 12 (Contato).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% livre de risco — se você suspeitar de uso indevido dos seus dados relacionados à Vaston, entre em contato imediatamente pelo canal indicado na seção 12.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada em vaston.com.br, com a data da última atualização indicada abaixo.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos sobre dados pessoais, entre em contato:

  • E-mail: [inserir e-mail de contato da Vaston]
  • Responsável: Markus Marvila

13. Lei aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, com foro eleito na comarca de [Vitória/ES — confirmar], para dirimir eventuais controvérsias.

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